Charte de qualité

Mission

Nous entendons assurer le développement harmonieux et durable du Pays du Saint-Bernard en utilisant nos ressources naturelles, sociales et financières de manière optimale.

Social

Nos employés sont la force vive de la société et nous entendons valoriser le rôle de chacun ainsi que le développement des compétences. Nous allons engager chaque employé à participer au développement qualitatif et durable de l'entreprise. Nous mettrons en oeuvre, dans la mesure de nos possibilités, tout ce qui est utile à l'épanouissement professionnel de chacun.

Qualité

Conscient de l'importance du service, le Pays du Saint-Bernard travaille constamment à répondre de manière efficace et efficiente aux besoins des touristes. Il se documente et interroge régulièrement ces derniers pour être au fait de leurs intérêts. Il construit et présente ses produits en fonction de ses possibilités et des résultats des mesures et des renseignements dont il dispose. Il apporte son soutien et son expertise aux prestataires et partenaires pour améliorer constamment la qualité de l’offre globale.

Environnement

En matière d'environnement, le Pays du Saint-Bernard s'engage à surveiller et maîtriser la consommation d'énergie et de produits. En matière d'infrastructure chaque amélioration, transformation, ou nouveauté fait l'objet d'une analyse environnementale. Nous mettons en valeur de manière systématique les offres des transports publics dans nos activités. Le Pays du Saint-Bernard s’efforce de jouer un rôle d’exemplarité en matière de protection de l’environnement.

Sécurité

Estimant la sécurité des employés et des touristes comme essentielle, le Pays du Saint-Bernard s'engage à promouvoir et créer des produits sûrs. Actifs dans le domaine des loisirs, nous apporterons la meilleure information et prévention possible à la pratique de chaque activité. Nous nous engageons à entretenir ou faire entretenir les infrastructures afin de les maintenir dans un état d'utilisation adéquat.

Economie

Le Pays du Saint-Bernard cherche par tous les moyens à sa disposition à garantir la pérennité de ses activités en veillant à leur attractivité et leur rentabilité.

Améliorations

A travers la mise en place de notre système de management, nous entendons maintenir et développer les infrastructures et domaines d'activité de notre entreprise de manière à en assurer la pérennité à long terme.